Algemene Voorwaarden Nicky’s Hairdesign (Januari 2018)

 

 Garantie
–  Nicky’s Hairdesign gaat en staat voor kwaliteit en professionaliteit en heeft een serviceperiode van maximaal 7 dagen na data van uw afspraak.
– U dient uw klacht/opmerking binnen deze 7 werkdagen via mail of per telefoon kenbaar te maken.
– Klachten 7 dagen na data van uw afspraak kan Nicky’s Hairdesign helaas niet meer in behandeling nemen.
– Nicky’s Hairdesign geeft enkel gehoor en service aan gegronde klachten.
– Nicky’s Hairdesign geeft enkel garantie op kleurenbehandelingen als de geadviseerde producten van Finnley’s Haarcosmetics thuis door de klant gebruikt worden.
– Nicky’s Hairdesign geeft 1 maal per afspraak service.
– Smaakkeuze van de klant valt niet onder service. U bent uitgebreid geïnformeerd en op de risco’s gewezen. Nicky’s Hairdesign kan dit voor u oplossen en denkt graag met u mee, maar kan dit helaas niet kosteloos doen.
– Nicky’s Hairdesign geeft geen geld retour, ook niet in de vorm van een cadeaubon.
– Bent u niet tevreden, heeft u een vraag of een suggestie?
Dit kunt u dit binnen 7 dagen na uw afspraak melden via 06-15521189 of nickyshairdesign@outlook.com.

Producten
– Producten worden niet retour genomen of geruild.
– Producten worden niet teruggenomen en omgeruild voor geld/cadeaubonnen.
– Indien u een afspraak heeft m.b.t. het leveren van producten gelden dezelfde voorwaarden m.b.t. annuleren, betalingen & uitblijven van betalingen.

Hygiëne
Nicky’s Hairdesign werkt alleen op pasgewassen en schoon haar. Dit i.v.m. hygiëne.
Ook worden scharen bot van productresten in het haar zoals gel/haarlak.

Annuleren
Gelieve uw afspraak of bestelde product(en) maximaal 24 uur van te voren te annuleren.
24 uur betekent van maandag t/m zaterdag,
Zondag wordt hierin dus niet meegerekend, Nicky’s Hairdesign is dan niet bereikbaar.
Indien dit niet of te laat gebeurd is Nicky’s Hairdesign genoodzaakt het volledige bedrag van de geboekte behandeling(en) of bestelde producten in rekening te brengen.
Dit geldt ook als er meerdere personen op 1 adres een afspraak hebben en er voor 1 persoon de afspraak niet door kan gaan en voor de rest van de personen wel!

No show
Kunt u niet op tijd op uw afspraak verschijnen? Bij 10 minuten of later is Nicky’s Hairdesign genoodzaakt een nieuwe afspraak in te plannen.
Nicky’s Hairdesign heeft het recht uw behandeling aan door te berekenen.

Betalingen
– Betalingen dienen ten allen tijden direct te worden voldaan aan Nicky’s Hairdesign.
Dit kan contant als via pinbetaling.

Uitblijven van betaling
– Indien betaling uitblijft zal er een factuur opgemaakt worden.
U dient de factuur dan binnen de aangegeven termijn te voldoen.
– Indien dit niet gebeurd volgt er een herinnering met +20% verhoging van het totaalbedrag.
– Indien betaling uitblijft na de herinnering zal er nog 1 maal een herinnering gestuurd worden met +20% van het totaalbedrag van de vorige herinnering.
– Indien betaling alsnog uitblijft is Nicky’s Hairdesign genoodzaakt een incassobureau in te schakelen.
Al deze kosten zullen op u verhaalt worden.

 Weigering
– Indien u buiten het advies om tóch een kleur wenst en Nicky’s Hairdesign hier niet achter staat voeren wij deze niet uit.
– Nicky’s Hairdesign mag ten allen tijden klanten weigeren om elke reden.
– Men die een afspraak wil maken dat buiten het werkgebied van Nicky’s Hairdesign ligt wordt geweigerd m.b.t. behandelingen, advies en het leveren van producten.

Aansprakelijkheid 
– Nicky’s Hairdesign is onder geen enkele reden aansprakelijk te stellen. Nicky’s Hairdesign bespreekt uitvoerig met u uw kapsel door, en ook wat de mogelijkheden en eventuele risico’s tot uw gewenste kleur zijn.
– Indien u buiten het advies om tóch een kleur wenst en Nicky’s Hairdesign hier niet achter staat voeren wij deze niet uit.
– Voeren wij na het advies, de behandeling toch uit omdat dit de smaak van de klant is, maar is iets achteraf niet naar uw smaak, dan zal Nicky’s Hairdesign dit oplossen en hier de normale kosten voor hanteren.
– Indien de klant zelf aan de slag gaat m.b.t. knippen/kleuren, is Nicky’s Hairdesign hier niet aansprakelijk voor. Bij het oplossen ervan worden de normale kosten gehanteerd.
– Nicky’s Hairdesign geeft geen garantie en is niet aansprakelijk op kleurterugloop indien de nazorg door de klant niet met de door Nicky’s Hairdesign geadviseerde professionele haarproducten wordt gedaan.
– Nicky’s Hairdesign is niet aansprakelijk als de klant vooraf zelf heeft gekleurd met niet-professionele haarproducten en/of henna.

Diefstal
Nicky’s Hairdesign zal onmiddellijk aangifte doen bij diefstal of opzettelijke vernieling aan zakelijke of privé eigendommen.

Prijzen
– Nicky’s Hairdesign mag ten allen tijden haar prijzen wijzigen.
– Prijswijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden.
– Het is mogelijk dat Nicky’s Hairdesign u een richtprijs kan geven bij het maken van uw afspraak.
Let wel: dit zijn richtprijzen en deze kunnen enigszins afwijken.

Cadeaubonnen
– 
Cadeaubonnen zijn inwisselbaar tegen diensten of producten.
– Cadeaubonnen zijn niet in te wisselen voor contanten.
– Op cadeaubonnen wordt geen wisselgeld gegeven. Het vermelde gedrag dient in één keer te worden besteed.
– Cadeaubonnen zijn beperkt houdbaar.
– Elke verandering in waar of kenmerken maakt de bon ongeldig.

Foto’s
Indien Nicky’s Hairdesign herkenbare foto’s maakt tijdens behandelingen, zal hier altijd mondeling/schriftelijke toestemming over gevraagd worden aan de klant om deze te gebruiken voor bijv. website/Facebookpagina/Instagram.
(Zie onze Privacyverklaring)

Auteursrecht/Copyright
Het is verboden teksten, afbeeldingen/foto’s te kopiëren en te gebruiken zonder toestemming van Nicky’s Hairdesign.
Dit geldt voor de website, Facebookpagina en promotie rondom Nicky’s Hairdesign.
Anderen mogen op grond van het auteursrecht geen teksten, foto’s/afbeeldingen kopiëren en gebruiken zonder toestemming van Nicky’s Hairdesign. Dit is strafbaar en geregeld in de auteurswet.

Volgens artikel 1 van de auteurswet heeft de maker van een werk het uitsluitend recht dit openbaar te maken en te verveelvoudigen. De maker kan en mag zich juridisch verzetten tegen inbreuk op dat recht.
Kopiëren is verboden en strafbaar.

Privacywet
Nicky’s Hairdesign gaat zorgvuldig met uw persoonsgegevens om.  Klik hier voor onze privacyverklaring.

Algemene voorwaarden van kracht:
– Indien de klant een afspraak heeft gemaakt met Nicky’s Hairdesign gaat deze automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.
– Indien nodig mag Nicky’s Hairdesign de Algemene Voorwaarden ten allen tijden (per direct) aanpassen.