Algemene Voorwaarden Nicky’s Hairdesign webshop en kapsalon (September 2023)
Webshop

Levertijd en verzendkosten
– Nicky’s Hairdesign streeft er naar uw bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden.
– De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
♡ Ophalen in de kapsalon is gratis.
Enkel op afspraak. U ontvangt bericht wanneer uw bestelling klaar staat.
♡ € 5,95 voor verzending met DHL.
♡ € 6,95 voor verzending met POST NL.
– Houdt rekening met eventuele vertragingen bij vervoerders.
– Nicky’s Hairdesign verzendt enkel mét Track & Trace code.

Betaalmethodes
– U kunt in de webshop enkel betalen via IDEAL (NL) of Bancontact (BE).
– Het is niet mogelijk om het verschuldigde bedrag aan Nicky’s Hairdesign over te maken per bank.

Garantie en klachten
–  Nicky’s Hairdesign een serviceperiode van maximaal 7 dagen na data van ontvangst van uw pakket.
– U dient uw klacht/opmerking binnen deze 7 werkdagen via mail kenbaar te maken naar info@nickyshairdesign.nl
– Klachten 7 dagen na data van ontvangst van uw bestelling kan Nicky’s Hairdesign helaas niet meer in behandeling nemen.
– Nicky’s Hairdesign geeft enkel gehoor en service aan gegronde klachten.

Cadeaubonnen
– Cadeaubonnen zijn inwisselbaar tegen diensten of producten in de kapsalon en de webshop.
– Cadeaubonnen zijn niet in te wisselen voor contanten.
– Op cadeaubonnen wordt geen wisselgeld gegeven. Het vermelde gedrag dient in één keer te worden besteed.
– Cadeaubonnen zijn beperkt houdbaar.
– Elke verandering in waar of kenmerken maakt de bon ongeldig.

Retourrecht / Herroepingsrecht
– Black Friday Deals kunnen niet geretourneerd worden.
– U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is en het product ongebruikt!
– Bij verbreking van de verzegeling o gebruik van het product is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.
– U heeft hierna nog 14 dagen om uw product retour te sturen.
– Kosten van retourneren zijn voor eigen rekening. Dit is circa €7,25 per pakket. Raadplaat voor de exacte tarieven de website van uw gewenste vervoerder.
– Indien u gebruik maakt van uw herroeppingsrecht zal het product met alle geleverde toebehoren en gifts, en in originele staat en verpakking aan Nicky’s Hairdesign geretourneerd moeten worden.
– Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact opnemen door het contactformulier in te vullen op onze website óf een mail te sturen naar info@nickyshairdesign.nl
– Nicky’s Hairdesign zal na ontvangst van uw geretourneerde artikel(en) beoordelen op: verzegeling, ongebruikt, staat, originele verpakking. Is dit niet het geval, dan kan Nicky’s Hairdesign uw artikel niet retour nemen en het bedrag niet retourneren.
– Nicky’s Hairdesign zal het verschuldigde bedrag 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour is ontvangen en in originele staat is ontvangen.

Aansprakelijkheid 
– Nicky’s Hairdesign is onder geen enkele reden aansprakelijk te stellen.
– Nicky’s Hairdesign is niet aansprakelijk voor pakketten die niet persoonlijk door de vervoerder zijn geleverd (ergens weggezet etc.)
– Nicky’s Hairdesign is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte pakketten.
– Nicky’s Hairdesign is niet verantwoordelijk voor beschadigde pakketten van uw vervoerder.

Algemene voorwaarden van kracht:
– Indien u een bestelling plaatst in de webshop van Nicky’s Hairdesign gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.
– Indien nodig mag Nicky’s Hairdesign de Algemene Voorwaarden ten allen tijden (per direct) aanpassen.

Kapsalon

Garantie
–  Nicky’s Hairdesign gaat en staat voor kwaliteit en professionaliteit en heeft een serviceperiode van maximaal 1 week na data van uw afspraak.
– U dient uw klacht/opmerking binnen deze 1 week via mail of per telefoon kenbaar te maken.
– Klachten na 1week van uw afspraak kan Nicky’s Hairdesign helaas niet meer in behandeling nemen.
– Nicky’s Hairdesign geeft enkel gehoor en service aan gegronde klachten.
– Nicky’s Hairdesign geeft enkel garantie op kleurenbehandelingen als de geadviseerde producten van KIS Haircare of Four Reaons thuis door de klant gebruikt worden.
– Nicky’s Hairdesign geeft 1 maal per afspraak service.
– Smaakkeuze van de klant valt niet onder service. U bent uitgebreid geïnformeerd en op de risco’s gewezen. Nicky’s Hairdesign kan dit voor u oplossen en denkt graag met u mee, maar kan dit helaas niet kosteloos doen.
– Nicky’s Hairdesign geeft geen geld retour, ook niet in de vorm van een cadeaubon.
– Bent u niet tevreden, heeft u een vraag of een suggestie?
Dit kunt u dit binnen 7 dagen na uw afspraak melden via 06-15521189 of info@nickyshairdesign.nl

Producten
– Producten worden niet retour genomen of geruild.
– Producten worden niet teruggenomen en omgeruild voor geld/cadeaubonnen.
– Indien u een afspraak heeft m.b.t. het leveren van producten gelden dezelfde voorwaarden m.b.t. annuleren, betalingen & uitblijven van betalingen.

Hygiëne
Nicky’s Hairdesign werkt alleen op pasgewassen en schoon haar. Dit i.v.m. hygiëne.
Ook worden scharen bot van productresten in het haar zoals gel/haarlak.

Annuleren
Gelieve uw afspraak of bestelde product(en) maximaal 24 uur van te voren te annuleren.
24 uur betekent van maandag t/m zaterdag,
Zondag wordt hierin dus niet meegerekend, Nicky’s Hairdesign is dan niet bereikbaar.
Indien dit niet of te laat gebeurd is Nicky’s Hairdesign genoodzaakt het volledige bedrag van de geboekte behandeling(en) of bestelde producten in rekening te brengen.

No show
Kunt u niet op tijd op uw afspraak verschijnen? Bij 5 minuten of later is Nicky’s Hairdesign genoodzaakt een nieuwe afspraak in te plannen.
Nicky’s Hairdesign heeft het recht uw behandeling aan door te berekenen.

Betalingen
– Betalingen dienen ten allen tijden direct te worden voldaan aan Nicky’s Hairdesign.
Dit kan contant als via pinbetaling.

Uitblijven van betaling
– Indien betaling uitblijft zal er een factuur opgemaakt worden.
U dient de factuur dan binnen de aangegeven termijn te voldoen.
– Indien dit niet gebeurd volgt er een herinnering met +15% verhoging van het totaalbedrag én €40,- administratiekosten.
– Indien betaling uitblijft na de herinnering zal er nog 1 maal een herinnering gestuurd worden met +15% verhoging van het totaalbedrag én €40,- administratiekosten.
– Indien betaling alsnog uitblijft is Nicky’s Hairdesign genoodzaakt een incassobureau in te schakelen.
Al deze kosten zullen op u verhaalt worden.

 Weigering
– Indien u buiten het advies om tóch een kleur wenst en Nicky’s Hairdesign hier niet achter staat voeren wij deze niet uit.
– Nicky’s Hairdesign mag ten allen tijden klanten weigeren om elke reden.

Aansprakelijkheid 
– Nicky’s Hairdesign is onder geen enkele reden aansprakelijk te stellen. Nicky’s Hairdesign bespreekt uitvoerig met u uw kapsel door, en ook wat de mogelijkheden en eventuele risico’s tot uw gewenste kleur zijn.
– Indien u buiten het advies om tóch een kleur wenst en Nicky’s Hairdesign hier niet achter staat voeren wij deze niet uit.
– Voeren wij na het advies, de behandeling toch uit omdat dit de smaak van de klant is, maar is iets achteraf niet naar uw smaak, dan zal Nicky’s Hairdesign dit oplossen en hier de normale kosten voor hanteren.
– Indien de klant zelf aan de slag gaat m.b.t. knippen/kleuren, is Nicky’s Hairdesign hier niet aansprakelijk voor. Bij het oplossen ervan worden de normale kosten gehanteerd.
– Nicky’s Hairdesign geeft geen garantie en is niet aansprakelijk op kleurterugloop indien de nazorg door de klant niet met de door Nicky’s Hairdesign geadviseerde professionele haarproducten wordt gedaan.
– Nicky’s Hairdesign is niet aansprakelijk als de klant vooraf zelf heeft gekleurd met niet-professionele haarproducten en/of henna.

Diefstal
Nicky’s Hairdesign zal onmiddellijk aangifte doen bij diefstal of opzettelijke vernieling aan zakelijke of privé eigendommen.

Prijzen
– Nicky’s Hairdesign mag ten allen tijden haar prijzen wijzigen.
– Prijswijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden.
– Het is mogelijk dat Nicky’s Hairdesign u een richtprijs kan geven bij het maken van uw afspraak.
Let wel: dit zijn richtprijzen en deze kunnen enigszins afwijken.

Cadeaubonnen
– Cadeaubonnen zijn inwisselbaar tegen diensten of producten in de kapsalon en de webshop.
– Cadeaubonnen zijn niet in te wisselen voor contanten.
– Op cadeaubonnen wordt geen wisselgeld gegeven. Het vermelde gedrag dient in één keer te worden besteed.
– Cadeaubonnen zijn beperkt houdbaar.
– Elke verandering in waar of kenmerken maakt de bon ongeldig.

Foto’s
Indien Nicky’s Hairdesign herkenbare foto’s maakt tijdens behandelingen, zal hier altijd mondeling/schriftelijke toestemming over gevraagd worden aan de klant om deze te gebruiken voor bijv. website/Facebookpagina/Instagram.
(Zie onze Privacyverklaring)

Auteursrecht/Copyright
Het is verboden teksten, afbeeldingen/foto’s te kopiëren en te gebruiken zonder toestemming van Nicky’s Hairdesign.
Dit geldt voor de website, Facebookpagina en promotie rondom Nicky’s Hairdesign.
Anderen mogen op grond van het auteursrecht geen teksten, foto’s/afbeeldingen kopiëren en gebruiken zonder toestemming van Nicky’s Hairdesign. Dit is strafbaar en geregeld in de auteurswet.

Volgens artikel 1 van de auteurswet heeft de maker van een werk het uitsluitend recht dit openbaar te maken en te verveelvoudigen. De maker kan en mag zich juridisch verzetten tegen inbreuk op dat recht.
Kopiëren is verboden en strafbaar.

Privacywet
Nicky’s Hairdesign gaat zorgvuldig met uw persoonsgegevens om.  Klik hier voor onze privacyverklaring.

Algemene voorwaarden van kracht:
– Indien de klant een afspraak heeft gemaakt met Nicky’s Hairdesign gaat deze automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.
– Indien nodig mag Nicky’s Hairdesign de Algemene Voorwaarden ten allen tijden (per direct) aanpassen.